يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات Anajda.
- جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال بدون استثناء، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغطاء الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أبدًا.
- يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام، ولن يتم النظر في أي طلب بعد انتهاء هذه المدة.
- يرجى الاتصال وطلب الإرجاع أو الاستبدال إلى خدمة العملاء عبر الواتساب من هنا أو عبر البريد الإلكتروني Contact@anajda.com أو من خلال مركز المساعدة.
- في حالة طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى تصوير المنتج وإرساله عبر الواتساب، مع تحديد اسم المشتري والعنوان.
- يتم استبدال المنتج بآخر مجانًا في حالة وجود عيب أو عطل صناعي أو عدم العمل، وفقًا للاتفاق المعلن في إعلان المنتج وصفحة المنتج.
يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحتنا أو إعلاننا، ولا نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة عرض المنتج.
